Per avviare la restituzione di un articolo acquistato da un venditore, vai su I miei ordini e seleziona Restituisci articolo. Segui le istruzioni e assicurati di fornire al venditore tutte le informazioni necessarie. Non appena il venditore risponderà, sarai informato via email.
Se la tua richiesta viene approvata, riceverai un'e-mail dal nostro servizio clienti con l'indirizzo del mittente e le istruzioni per la restituzione.
Le spese di spedizione e gestione per la restituzione di articoli indesiderati, danneggiati, difettosi o non descritti a un indirizzo locale di restituzione sono a carico del venditore. Se non è possibile fornire un indirizzo di restituzione locale, il venditore può fornire un'etichetta di reso prepagata o rimborsare le spese di spedizione utilizzando il metodo di pagamento originale utilizzato.
Per garantire la restituzione sicura della merce, imballa i tuoi articoli con cura e scegli un metodo di spedizione tracciabile che richieda al destinatario di confermare la ricezione della merce tramite firma. Se l'ordine contiene oggetti di grande valore, consigliamo la spedizione assicurata e l'attivazione di un servizio di consegna in cui il destinatario deve confermare tramite firma il ricevimento della merce.
